Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Famille Becque,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés que certains éléments de votre chambre, notamment la banquette et la douche, n’aient pas répondu à vos attentes. Le confort et la qualité de nos équipements sont au cœur de nos engagements, et vos remarques nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. Nous sommes toutefois ravis que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Cordialement
La Réception
Aude

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame et Monsieur Cabarat,

Merci beaucoup pour votre magnifique retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre établissement vous a pleinement satisfait. Notre équipe est heureuse que l’accueil, la chambre et la propreté aient été à la hauteur de vos attentes ✨
Nous prenons également note de votre suggestion concernant le cacao au petit-déjeuner ☕️, afin d’améliorer encore votre expérience. Et nous vous informons que nous disposons de chocolat chaud en libre distribution via nos machine à boissons chaude😊
Votre recommandation à 10/10 nous touche énormément 🙌

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement
La Réception
Aude

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’absence de climatisation dans les chambres.

Nous comprenons que lors des périodes de forte chaleur, cet équipement puisse contribuer au confort de nos clients. Votre suggestion a bien été enregistrée et sera prise en considération dans nos réflexions d’amélioration de l’établissement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour toujours plus agréable.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour exceptionnel et magnifique.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil et une expérience de qualité à nos clients.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié la propreté, la superficie ainsi que le confort de nos chambres.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’absence de climatisation. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et cherchons chaque jour à améliorer leur confort et leur satisfaction.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour agréable.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que le calme de notre établissement.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre chambre n’a pas répondu à vos attentes, et ce malgré le changement de chambre effectué pendant votre séjour.

La qualité et la propreté de nos chambres sont des priorités essentielles pour notre établissement, et nous regrettons vivement cette expérience. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin qu’un contrôle renforcé soit effectué et que les mesures nécessaires soient prises.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards habituels.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre chambre ne vous a pas donné entière satisfaction.

Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous prenons en compte votre remarque afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été globalement positive.

Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le tarif pratiqué. Nos prix évoluent en fonction de différents critères, mais nous restons attentifs au rapport qualité-prix proposé à nos clients afin de garantir une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de continuer à vous satisfaire.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le côté fonctionnel et pratique de notre établissement ainsi que son emplacement.

Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts afin de proposer un séjour agréable et adapté aux besoins de nos clients.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Cordialement,
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire !

Nous sommes ravis que votre première expérience dans un Brit Hotel ait été une réussite et que vous ayez passé deux agréables journées parmi nous.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'absence de réfrigérateur. Pour un prochain séjour, sachez que nos chambres Premium sont équipées d'un mini-réfrigérateur. N'hésitez pas à nous les demander lors de votre prochaine réservation, nous serons ravis de vous conseiller selon vos besoins.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Brit Hotel !

Cordialement
EVY

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle récompense pour notre personnel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

À bientôt !
Cordialement
EVY